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Rétractation

Droit de rétractation de 30 jours 
Vous pouvez nous renvoyer des produits avec des informations relatives au renvoi en l’espace de 30 jours. L’important, c’est que ces produits soient neufs et qu’ils ne présentent pas de traces d’usage. Veillez à ne pas enlever les étiquettes attachées. 

 

Vous souhaitez renvoyer/réclamer un produit? 
Vous souhaitez renvoyer un produit ou soumettre une réclamation? Ça se fait très facilement dans l'espace des commandes dans votre compte client.


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Renvoi de colis non livrés
Les colis qui ne peuvent pas être livrés pour des raisons quelconques, nous vont être renvoyés automatiquement et enregistrés à nouveau dans notre système. Il n'est malheureusement pas possible d'expédier à nouveau ces colis. Merci de bien vouloir repasser commande.

 

Échange de produits
Nous ne proposons pas d'échange. Vous pouvez bien sûr passer une nouvelle commande.

 

Et si j’ai déjà payé ma commande? 
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PayPal & Carte de crédit
Nous vous rembourserons automatiquement sur votre compte client. 

 

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Chèque cadeau
Si vous avez fait valoir un chèque cadeau, vous recevrez un nouveau bon d'achat du montant honoré. Vous en recevrez par e-mail. 

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